La participación para el diagnóstico e identificación de problemas es la vinculación de ciudadanos e interesados en el proceso de recolección y análisis de información para identificar y explicar los problemas que les afecta directa o indirectamente con base en datos, ideas, hechos, experiencias y propuestas relacionados con la caracterización de la situación abordada, lo que permite identificar las problemáticas y las necesidades de los grupos de valor de la entidad.
La Ley 1757 de 2015 define la Rendición de Cuentas como “(…) el proceso conformado por un conjunto de normas, procedimientos, metodologías, estructuras, prácticas y resultados mediante los cuales, las entidades de la administración pública del nivel nacional y territorial y los servidores públicos informan, explican y dan a conocer los resultados de su gestión a los ciudadanos, la sociedad civil, otras entidades públicas y a los organismos de control, a partir de la promoción del diálogo.”
Como compromiso con la transparencia y la no tolerancia con la corrupción, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de san jose del Guaviare Empoaguas ESP presenta su Estrategia de Rendición de Cuentas a desarrollar durante cada vigencia, la cual tiene como objetivo generar espacios con nuestros grupos de interés logrando un acercamiento en la gestión empresarial y la misionalidad, con un enfoque basado en derechos humanos.
Rendición de Cuentas
Las actividades de rendición de cuentas de cada vigencia pueden ser consultadas en el link:
7.Control
https://empoaguas.gov.co/wp-content/uploads/2025/09/RENDICION-DE-CUENTAS.pdf
Descripción General del Menú Participa.
¿De qué de trata el menú Participa?
Participa es la sección donde encontrará toda la información relacionada con los espacios, mecanismos y acciones que permiten la participación ciudadana en la Empresa de acueducto y alcantarillado Empoaguas E.S.P . Por medio de este menú, usted puede participar en los diferentes espacios de diagnóstico, formulación, implementación, evaluación o seguimiento en los que se promueve el involucramiento de las partes interesadas y grupos de valor de las empresa de servicios publicos en sus decisiones y acciones públicas; a partir de lo establecido en la Ley 1757 de 2015, la Ley 1712 de 2014, la Ley 489 de 1998, el Decreto 1499 de 2017 y la Resolución 1519 de 202 del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
¿Cuáles son las secciones que lo integran?
El menú Participa , siguiendo los lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública en la guía «Lineamientos para publicar información en el Menú Participa sobre participación ciudadana en la gestión pública», se encuentra integrado por las siguientes secciones: Diagnóstico e Identificación de Problemas, Planeación y Presupuesto Participativo, Consulta Ciudadana, Colaboración e Innovación, Rendición de Cuentas y Control Social.
¿Cómo se puede participar?
- Presencial: En la empresa de acueducto y alcantarillado Empoaguas E.S.P en la direcion calle 19 # 19D-55 Barrio modelo en la ciudad de San José del Guaviare. Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:30 m y de 2:00 pm a 6:00 pm.
- Virtual: Página web www.empoaguas.gov.co – Formulario de PQRSD .
- Redes Sociales: Facebook @empoaguas esp – YouTuBe @EMPOAGUASESP – Twitter @Empoaguas – Instagram @empoaguasesp .
- Tik Tok @empoaguas.e.s.p
- Correos Electrónicos: correo@empoaguas.gov.co – juridica@empoaguas.gov.co.
Identificación de las problemáticas asociadas a la calidad de agua en con comunidades rurales.
La planeación participativa es vincular incidentemente a los ciudadanos en el diseño de planes, programas y proyectos que respondan a la priorización de necesidades (diagnóstico).
Los presupuestos participativos, según el artículo 91 de la Ley 1757 de 2015, deben ser realizados por los gobiernos regionales, distritales, municipales y de las localidades. De conformidad con lo anterior, se concluye que la Empresa de acueducto y alcantarillado EMPOAGUAS E.S.P “no es una entidad territorial”, sino un Empresa Industrial y Comercial del orden Municipal y por esta razón, no está obligada a realizar el ejercicio de presupuestos participativos.
La consulta a la ciudadanía es un mecanismo de participación que busca conocer las opiniones, sugerencias o propuestas, comentarios y aportes de los usuarios, ciudadanos y grupos de interés con respecto a los proyectos, normas, políticas, programas o trámites adelantados por la entidad antes de la formulación de los mismos o la toma de decisiones. Este mecanismo, sirve para priorizar problemáticas o temas en rendición de cuentas, seleccionar o evaluar programas, obras o proyectos de inversión en cualquier momento del ciclo de la gestión pública y para la mejora de trámites y disposiciones legales.
Para la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de san José del Guaviare EMPOAGUAS ESP es importante conocer las opiniones y propuestas de la ciudadanía que permitan la formulación de planes, proyectos y productos institucionales con criterios de inclusión, participación y valor público.
Contáctenos a los correos electrónicos
- correo@empoaguas.gov.co
- ventanillaunica@empoaguas.gov.co
La colaboración e innovación abierta⁹ es entendida como la interacción con la ciudadanía para la búsqueda de soluciones a problemáticas públicas con el conocimiento de los grupos de valor y así resolver los desafíos de las entidades, de modo que se establezcan redes de cooperación y sinergias que permitan comprender las problemáticas o necesidades de una población particular, abrir canales para recibir ideas y propuestas de solución y lograr la selección final de las más viables.
«( 9 – Conforme el artículo 2.2.9.1.1.3. del Decreto 1078 de 2015, uno de los principios de la política de gobierno digital es la innovación, en virtud del cual el Estado y los ciudadanos deben propender por la generación de valor público a través de la introducción de soluciones novedosas que hagan uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) para resolver problemáticas o necesidades identificadas.)»
1. Control Social
El control social es una forma de participación ciudadana, a través de ella la ciudadanía, individualmente o a través de iniciativas colectivas, ejercen una función crítica sobre el comportamiento de los agentes públicos. Control social se convierte en el derecho y deber que tiene todo ciudadano para prevenir, racionalizar, proponer, acompañar, sancionar, vigilar y controlar la gestión pública, sus resultados y la prestación de los servicios públicos suministrados por el Estado y los particulares, garantizando la gestión al servicio de la comunidad.
2. Modalidades de control
1. Control prevención (antes) o control reacción (después): Para ponerle fin a determinadas conductas desviadas.
2. Control social difuso o secundario: Aquel que se concreta mediante factores como la familia, los medios de comunicación, las modas, los prejuicios, los comentarios, etc.
3. Control gubernamental externo: Puede ser previo, simultáneo y posterior; y lo ejerce la contraloría o las auditorias.
